Missão
A Centrumaçor tem por missão ser uma empresa reconhecida na promoção, desenvolvimento e melhoria da Qualidade, na prestação de serviços pós-venda e na comercialização de peças e viaturas automóveis, com a qual os seus clientes se sintam identificados e os seus colaboradores valorizados.
A visão da Centrumaçor assenta nos seguintes valores:
- Liderança;
- Integridade;
- Competência;
- Profissionalismo;
- Ética e transparência;
- Relação de parceria/confiança com os seus colaboradores e fornecedores;
A Política da Qualidade da Centrumaçor tem como princípios:
Qualidade com o Cliente - Fornecer serviços com eficácia, que satisfaçam as necessidades e expectativas do Cliente, promovendo deste modo a sua conquista e fidelização.
Qualidade com os Fornecedores - Criar relações de confiança duradoura que favoreçam o desenvolvimento de oportunidades de negócio com interesse para ambas as parte.
Qualidade com Colaboradores - Promover a evolução das competências tendo em conta a sua valorização profissional e pessoal, a adequação aos objectivos da empresa e um ambiente de trabalho compatível com as exigências dos respectivos desempenhos profissionais.
Qualidade nos Processos de Negócio Melhorar continuamente os processos da empresa, através da definição, medição e acompanhamento de objectivos.
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